技術(shù)開發(fā):是指利用從研究和實際經(jīng)驗中獲得的現(xiàn)有知識或從外部引進技術(shù),為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置,建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質(zhì)性的改進工作。國外一些大的企業(yè)或公司,像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機構(gòu),在激烈競爭中,搶得先機,形成自己的人力積累,使別人難以模仿和超越,確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
開發(fā)創(chuàng)新
技術(shù)開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新沒有本質(zhì)的區(qū)別。技術(shù)創(chuàng)新是與新技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)以及商業(yè)化應(yīng)用有關(guān)的經(jīng)濟技術(shù)活動。它們關(guān)注的不僅僅是一項新技術(shù)的發(fā)明,更重要的是要將技術(shù)發(fā)明的成果納入經(jīng)濟活動中,形成商品并打開市場,取得經(jīng)濟效益。
技術(shù)開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)處理好的幾個關(guān)系:
1、技術(shù)創(chuàng)新與科研管理的關(guān)系
在技術(shù)創(chuàng)新過程中必須理清技術(shù)創(chuàng)新與科研管理的關(guān)系:
1)技術(shù)創(chuàng)新必須建立在企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上,如何確定技術(shù)創(chuàng)新定位是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略直接相關(guān)的,也是該技術(shù)開發(fā)成功的關(guān)鍵。
2)科研管理必須嚴格控制技術(shù)創(chuàng)新帶來的隨意性和不可預(yù)見性。
3)技術(shù)創(chuàng)新必須建立在規(guī)范化科研管理的基礎(chǔ)上。
2、技術(shù)創(chuàng)新與面向市場的關(guān)系
1)技術(shù)開發(fā)要面向市場,有市場需求才有新技術(shù)、新產(chǎn)品的存在空間。
2)在技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新立項之前,要調(diào)動一切信息渠道了解當前市場的需求,并預(yù)測一定量的市場需求的超前發(fā)展的余量。
3)在技術(shù)開發(fā)過程中,應(yīng)跟蹤市場需求的變化,所有的開發(fā)與研制過程都必須隨市場的變化而作相應(yīng)的調(diào)整。
4)如果有可能的話,也可以在充分預(yù)測和論證的基礎(chǔ)上,通過技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新創(chuàng)造市場,引導(dǎo)消費者的需求走向。
3、系統(tǒng)最優(yōu)和局部最優(yōu)的關(guān)系
在進行技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新決策時,應(yīng)綜合分析和考慮市場需求、技術(shù)儲備、資金狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)、以及開發(fā)周期等重要因素,盡可能在當前情況下進行系統(tǒng)綜合考慮,盡可能做到整個企業(yè)系統(tǒng)最優(yōu)。
在企業(yè)中,技術(shù)開發(fā)的對象是多方面的,主要有以下幾種:
產(chǎn)品的開發(fā)
產(chǎn)品開發(fā)包括發(fā)展新產(chǎn)品與改革老產(chǎn)品。生產(chǎn)社會需要和用戶歡迎的產(chǎn)品,即適銷對路的產(chǎn)品,是企業(yè)生存和發(fā)展的條件。因此,企業(yè)的技術(shù)開發(fā)必須圍繞產(chǎn)品這個重要目標來進行。產(chǎn)品開發(fā)一方面要大力研究、設(shè)計、制造新產(chǎn)品,發(fā)展新品種;另一方面也要注意對老產(chǎn)品的改造。有的老產(chǎn)品,技術(shù)已過時,用戶已不適用,使用也不經(jīng)濟,這就應(yīng)該淘汰。還有的老產(chǎn)品,在部分設(shè)計結(jié)構(gòu)、工藝、材質(zhì)、使用等方面,只要加以適當改進,例如提高原有產(chǎn)品的性能,改進外觀造型,適當增加產(chǎn)品功能、改變材料降低成本等,仍可受到用戶的歡迎。
設(shè)備與工具的開發(fā)
設(shè)備和工具是企業(yè)的生產(chǎn)手段,是現(xiàn)代生產(chǎn)的重要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。對企業(yè)的設(shè)備和工具進行技術(shù)開發(fā),是提高企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化水平和經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)。設(shè)備和工具的開發(fā)包括兩項內(nèi)容:一是設(shè)計制造各種先進的新的專用設(shè)備和工具;二是對企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備進行局部改造和更新。這樣以適應(yīng)新產(chǎn)品發(fā)展、提高生產(chǎn)效率、保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約能源和原材料消耗等方面的需要。
生產(chǎn)工藝的開發(fā)
這是指運用新的科技成果,對產(chǎn)品的加工制造方法、技術(shù)和過程等進行的改進和革新。生產(chǎn)工藝的開發(fā)對于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,減少勞動消耗,降低成本,改善勞動條件,促進生產(chǎn)發(fā)展有重要意義。開發(fā)的內(nèi)容一般有工藝方法、過程和勞動者的操作技能,以及工藝裝備等。工藝的開發(fā)與生產(chǎn)設(shè)備的開發(fā)是密切聯(lián)系的,先進的工藝要求提供實現(xiàn)新的物理和化學加工方法的物質(zhì)手段,即一定的工藝總是要以一定的設(shè)備和工具來實現(xiàn)的。例如,以及亞加工方法代替切削加工方法,則需要開發(fā)新的擠壓設(shè)備,以適應(yīng)擠壓工藝的要求。但是,并不是只有在對新設(shè)備或原有設(shè)備進行大規(guī)模改造的情況下,才能實現(xiàn)新的工藝。在某些情況下,對原有設(shè)備稍加改造,甚至不改造的情況下,同樣可以采用新工藝。
能源和原材料的開發(fā)
這是指對能源和原材料的利用開發(fā)。能源是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的重要條件,原材料是構(gòu)成產(chǎn)品生產(chǎn)的主要物質(zhì)要素。能源和原材料在生產(chǎn)過程中,把它們自身的物質(zhì)消耗加之轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的價值轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的價值中,成為產(chǎn)品價值的主要組成部分。因而,能源和原材料用量多少質(zhì)量好壞對產(chǎn)品的價值和使用價值都有重要影響,是降低產(chǎn)品成本的重要途徑。尤其是對于那些能源和原材料消耗量大,在產(chǎn)品成品成本中這部分費用所占比重大,原材料來源比較緊張的企業(yè),更應(yīng)當從生產(chǎn)、工藝、設(shè)備改造等方面著手,提高能源與原材料的利用率,降低消耗,應(yīng)積極開發(fā)新能源、新材料,開發(fā)代用材料。
改善生產(chǎn)環(huán)境的開發(fā)
這是指在消除污染、改善職工的勞動條件、防止職業(yè)病方面的技術(shù)開發(fā)。有效地利用各種先進技術(shù)改善企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)的必要條件。良好的生產(chǎn)環(huán)境,對社會有益、對企業(yè)有益,可以調(diào)動職工的積極性,提高生產(chǎn)效率。
綜上所述,技術(shù)開發(fā)的對象是十分廣泛的。一般來講,產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)是最主要的內(nèi)容。這是因為,產(chǎn)品是企業(yè)在市場上競爭能力的集中體現(xiàn),同時,產(chǎn)品開發(fā)可起到"龍頭"的作用,圍繞開發(fā)新產(chǎn)品,改革老產(chǎn)品,必然會帶動生產(chǎn)設(shè)備與工具、生產(chǎn)工藝、能源和原材料、生產(chǎn)環(huán)境等各項技術(shù)開發(fā)內(nèi)容的開展。當然,每個企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況準確地選擇技術(shù)開發(fā)的重點,以便使技術(shù)開發(fā)取得最好的經(jīng)濟效果。
企業(yè)技術(shù)開發(fā)的具體做法雖然多種多樣,但其途徑歸納起來并不多,主要有以下四種。
獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑
這是指以科學技術(shù)為先導(dǎo),在企業(yè)獨立地進行科學研究的基礎(chǔ)上創(chuàng)造發(fā)明的新技術(shù)。當代許多新興技術(shù)和尖端技術(shù),如宇航技術(shù)、計算機技術(shù)、核技術(shù)等,都是在基礎(chǔ)科學有了重大突破以后產(chǎn)生和發(fā)展起來的。這些新興技術(shù)和尖端技術(shù)同以往技術(shù)有顯著區(qū)別,他們不是傳統(tǒng)技藝的改造和提高,而完全是現(xiàn)代科學的產(chǎn)物。這些技術(shù)產(chǎn)生的途徑,都是從基礎(chǔ)研究開始,經(jīng)過應(yīng)用研究,并在應(yīng)用研究取得重大突破后,再通過發(fā)展研究進行廣泛的技術(shù)開發(fā),使技術(shù)得到推廣和應(yīng)用。企業(yè)要想在激烈的競爭中始終保持技術(shù)領(lǐng)先地位,就要重視這種獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑,因為它的成果常常代表著科學技術(shù)發(fā)展的趨勢,表現(xiàn)為全新的技術(shù),全新的產(chǎn)品,全新的工藝,全新的材料。但是,獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑由于從基礎(chǔ)研究搞起,科研難度大,時間長,耗費投資多,對科研人員的素質(zhì)要求高,這不是一般企業(yè)所能辦到的。對于有利條件的大型企業(yè),為了保持技術(shù)上的領(lǐng)先地位,可在這種開發(fā)途徑上投入較大力量。對于大多數(shù)的中小企業(yè)則主要是從企業(yè)外部獲得應(yīng)用研究的成果,進而在企業(yè)內(nèi)組織成果的推廣應(yīng)用工作。
引進型的技術(shù)開發(fā)途徑
這是指從企業(yè)外部(外國、外地區(qū)、外單位)引進與轉(zhuǎn)移新科技術(shù)。從國外引進先進技術(shù),可以縮小我國科學技術(shù)水平與發(fā)達國家的差距,加快我國現(xiàn)代化進程;從企業(yè)外部引進技術(shù),可以加快企業(yè)的技術(shù)進步,提高企業(yè)競爭力;由于引進的技術(shù)已得到應(yīng)用,技術(shù)的先進性和經(jīng)濟性已得到證實,因而技術(shù)開發(fā)所承受的風險小,容易較快地取得效果。引進的內(nèi)容既可以是技術(shù)知識(包括產(chǎn)品設(shè)計、制造工藝、測試技術(shù)、材料配方、聘請專家、培訓(xùn)人員、技術(shù)成套設(shè)備、合作科研、合作生產(chǎn)等),也可以是技術(shù)裝備(包括單機、成套設(shè)備、成套工程等),或者是獲得工業(yè)產(chǎn)權(quán)(如專利、商標)的使用權(quán)等。引進的方式有"移植"(引進成套或關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)備由本企業(yè)工程技術(shù)人員掌握使用)、"嫁接"(把企業(yè)外部引進的新技術(shù)成果,與本企業(yè)的有關(guān)技術(shù)成果結(jié)合起來)、"插條"(從外部引進初步研究成果,在本企業(yè)進一步加以培植,最后形成產(chǎn)品)、"交配"(同外國、外地區(qū)、外單位共同協(xié)作研究開發(fā),以取得共同的科技成果)。這些方式企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需要和條件靈活選用,注意要把引進的技術(shù)的吸收、消化工作放在首位,在此基礎(chǔ)上,是引進的技術(shù)得以發(fā)展和創(chuàng)新,建立或納入企業(yè)的技術(shù)體系。
綜合延伸技術(shù)開發(fā)途徑
這是指通過對現(xiàn)有技術(shù)的綜合和延伸,進行技術(shù)開發(fā),形成新的技術(shù)。
綜合型的技術(shù)開發(fā)途徑是指技術(shù)的綜合,即把兩項或多項現(xiàn)有技術(shù)組合起來,由此創(chuàng)造和發(fā)明新的技術(shù)或新的產(chǎn)品。這種方式曾被很多專家認為是第二次世界大戰(zhàn)后技術(shù)革新的重要特征。技術(shù)的綜合科進一步區(qū)分為兩種方式:(1)單項移植,相互組配。一般是以某項技術(shù)或產(chǎn)品為主體,從而產(chǎn)生性能更為優(yōu)越的新興技術(shù)或產(chǎn)品。例如,以機械設(shè)備為主體,把電子技術(shù)移植到機械設(shè)備上,產(chǎn)生數(shù)控機床、工業(yè)機器人等。又如,圓珠筆裝上電子表,成為多功能電子表筆。(2)多種學科技術(shù)的綜合。一般指工藝難度大、技術(shù)規(guī)模也大的高層次的技術(shù)綜合。其成果常常是一些大型的復(fù)雜技術(shù)或產(chǎn)品。例如,海上石油鉆井裝置的開發(fā),就是集機械、光學、電學、計算機、信息傳遞、能源介質(zhì)以及環(huán)境保護等多種學科于一身,高度技術(shù)綜合的結(jié)果。
延伸型的技術(shù)開發(fā)是指對現(xiàn)有技術(shù)向技術(shù)的深度、強度、規(guī)模等方向的開發(fā)。例如,機械加工設(shè)備向運轉(zhuǎn)速度開發(fā),開發(fā)出越來越多的高速、高效率的設(shè)備;治練設(shè)備向大容積開發(fā),開發(fā)出容積達4000多立方米的高爐;運算設(shè)備向計算速度開發(fā),開發(fā)出每秒運算數(shù)十億次的電子計算機;集成電路向集成度開發(fā),開發(fā)出集成度達到上百萬的超大規(guī)模集成電路,等等。
綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途經(jīng)雖然是在現(xiàn)有技術(shù)進行的,但也是一種創(chuàng)新,相對于從基礎(chǔ)研究搞起的獨創(chuàng)型技術(shù)開發(fā)途經(jīng)而言,它有開發(fā)難度小,耗費資金少,時間短、見效快的明顯優(yōu)勢。因此,一般企業(yè)在從事技術(shù)開發(fā)中應(yīng)注重綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途經(jīng)。
總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑
這是指通過生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的總結(jié)、提高來開發(fā)新技術(shù)。一般是指以小革新、小建議、小發(fā)明等為主體的小改小革活動。這類活動大多建立在生產(chǎn)實踐經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)之上。雖然,現(xiàn)代技術(shù)的原理是在科學指導(dǎo)下形成的,但是,實踐經(jīng)驗依然是不可缺少的重要因素,隨著廣大職工群眾文化科學知識水平的提高,群眾性的小改小革活動所涌現(xiàn)的技術(shù)成果必將逐步增多,達到一定程度,必將帶來企業(yè)整體技術(shù)素質(zhì)的提高。因此,生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的總結(jié)與提高應(yīng)納入企業(yè)技術(shù)開發(fā)的正常途徑,它有利于激發(fā)廣大職工的積極性,鍛煉提高他們的創(chuàng)造能力。
企業(yè)開展技術(shù)開發(fā)活動,要想取得預(yù)期效果,必須具備一定的條件。
科學技術(shù)工隊伍
這是開展技術(shù)開發(fā)的最基本的條件。一支合格的科技隊伍應(yīng)滿足兩個基本要求,即要有一定的數(shù)量,有一個合理的隊伍結(jié)構(gòu)。
1。企業(yè)中從事技術(shù)開發(fā)的科技人員應(yīng)有一定數(shù)量,即科技人員應(yīng)在企業(yè)全體職工人數(shù)中占有一定比例。我國大型企業(yè)科技人員數(shù)量較多,專業(yè)門類較全,條件較好。但一般中小型企業(yè)科技人員數(shù)量較少,技術(shù)開發(fā)比較困難。因此,組建一支技術(shù)開發(fā)隊伍是從多企業(yè)當前面臨的迫切任務(wù)。企業(yè)專門從事技術(shù)開發(fā)的科技人員的主要來源,一是從企業(yè)外部招聘;而是從現(xiàn)有技術(shù)人員中抽出一部分人員,主要從事技術(shù)開發(fā)活動;三是從有實踐經(jīng)驗的"能工巧匠"中選拔、培養(yǎng)成為專門從事技術(shù)開發(fā)活動的人員。
2??萍缄犖榻Y(jié)構(gòu)要合理化??萍缄犖榻Y(jié)構(gòu)一般是指構(gòu)成科技隊伍的主要蘇及其組成之間的相互關(guān)系。只有結(jié)構(gòu)合理,才能有效地發(fā)揮科技隊伍的集體作用,取得較好的效益。企業(yè)科技隊伍結(jié)構(gòu)合理化可從以下幾個方面考察:
第一,學科結(jié)構(gòu)。這主要是指科技隊伍中各類專業(yè)人員的比例。由于現(xiàn)代科學技術(shù)有著高度綜合和高度分化的發(fā)展趨勢,學科之間相互滲透、相互交叉,很多科研開發(fā)課題常常需要各種專業(yè)的人員共同研究才能開展。因此,企業(yè)的研究人員就需要多種專業(yè)人員參加,需要一個合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)。
第二,職能結(jié)構(gòu)。這主要是指從事不同性質(zhì)科研勞動人員的比例。主要包括:有較深厚理論功底的科學研究人員;有較豐富的工程技術(shù)專業(yè)知識的工程技術(shù)人員;專門從事技術(shù)開發(fā)管理業(yè)務(wù)的科學管理與經(jīng)濟管理人員等。在科學隊伍結(jié)構(gòu)中,這三類人員應(yīng)有適當比例,以保證技術(shù)開發(fā)工作協(xié)調(diào)進行。
第三,能級機構(gòu)。主要是指不同知識水平和能力水平的科技人員比例。在技術(shù)開發(fā)過程中,既需要有高級科技人員(高級工程師)做學術(shù)帶頭人和指揮者;也要有中級科技人員(工程師)作為技術(shù)骨干;還要有一定數(shù)量的初級科技人員(助理工程師)和輔助技術(shù)人員作為助手。若高、中級科技人員不足,科技隊伍水平就能以提高;若初級科技人員不足,高、中級科技人員的精力消耗在一般技術(shù)工作中,就會造成人才浪費。因此,高、中、初級三類科技人員要有合理比例,才能保證各類人員的能力得到充分發(fā)揮。
第四,年齡結(jié)構(gòu)。主要是老年、中年、青年三類科技人員的比例。不同年齡的人具有不同的特點和優(yōu)勢,對科技隊伍在年齡上進行合理組配,可是不同年齡的人的特長和優(yōu)勢得到發(fā)揮,從而提高整個企業(yè)技術(shù)開發(fā)的效率。
為了適應(yīng)現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,還要對在職的科技人員進行經(jīng)常的教育和培訓(xùn),使他們能夠及時取得新的知識,不斷地進行智能提高。
技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費
在技術(shù)開發(fā)活動中,總是要消耗各種人力、物力、財力資源的,這些資源的貨幣表現(xiàn)就是技術(shù)開發(fā)經(jīng)費。技術(shù)開發(fā)經(jīng)費的多少是反映企業(yè)技術(shù)開發(fā)實力大小的重要標志。我國企業(yè)普遍資金不足,因而技術(shù)開發(fā)的需要同經(jīng)費之間的矛盾是長期存在的,妥善處理它們之間的矛盾,是技術(shù)開發(fā)管理中的重要課題。企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費應(yīng)從多方面籌集,一般有以下集中來源。
第一,國家和地方財政支持的各種項目基金。這部分經(jīng)費主要用于重大的、綜合性的技術(shù)開發(fā)項目。能夠得到這類經(jīng)費的企業(yè)是有限。
第二,從企業(yè)內(nèi)部籌措經(jīng)費。這是企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費的主要來源。這部分經(jīng)費來源,隨著企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)的擴大和效益的提高,將會越來越多。
第三,科技合同收入。這里主要包括科研合同收入;技術(shù)轉(zhuǎn)讓收入;批量試生產(chǎn)產(chǎn)品收入;技術(shù)服務(wù)性收入(包括測試費、檢驗費、為外單位代培人員費、出售圖紙資料的費用收入等);各種專項業(yè)務(wù)收入,如固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和廢舊物資利用和處理的收入等。
第四,向銀行申請貸款。
第五,企業(yè)之間聯(lián)合起來進行技術(shù)開發(fā)投資。
綜上所述,企業(yè)在技術(shù)開發(fā)管理中,一方面要從多渠道開辟經(jīng)費來源,以增強科研實力;另一方面也是注意節(jié)約開發(fā),實行經(jīng)濟核算,使有限的經(jīng)費獲得更多的效益。
技術(shù)開發(fā)的裝備
現(xiàn)代科學技術(shù)是以先進的試驗裝備,以及在強大的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。先進的技術(shù)裝備可以擴大和提高科技人員的認識能力,提高技術(shù)開發(fā)效率。因此,技術(shù)裝備是開展技術(shù)開發(fā)活動的必要條件。技術(shù)裝備水平也是衡量技術(shù)開發(fā)能力的重要標志。在技術(shù)開發(fā)管理中,應(yīng)從技術(shù)先進性、質(zhì)量可靠性、研究適用性、經(jīng)濟合理性等方面作出綜合評價,以便保證為技術(shù)開發(fā)提供優(yōu)良的裝備,并能隨時根據(jù)研究的需要和技術(shù)開展的動向,對現(xiàn)有裝備進行改造和更新,以不斷提高技術(shù)開發(fā)裝備的現(xiàn)代化水平。
技術(shù)開發(fā)場所
具有一定的試驗場所,對于企業(yè)技術(shù)開發(fā)是十分必要的。因為一項新技術(shù)、新產(chǎn)品正式投入使用或大批量生產(chǎn)前,必須經(jīng)過各種試驗,以解決設(shè)計和生產(chǎn)中的技術(shù)和工藝問題,為生產(chǎn)提供可靠的科學依據(jù)。在企業(yè)的技術(shù)開發(fā)中,雖然可以利用生產(chǎn)部門的設(shè)備、裝置、加工條件、場地等現(xiàn)有條件,但是完全依靠生產(chǎn)部門是不行的。因為,企業(yè)生產(chǎn)有一套正常的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)任務(wù),若不斷加入試驗任務(wù),則一方面可能會打亂正常的生產(chǎn)秩序;另一方面在生產(chǎn)部門任務(wù)飽和的情況下,也難以為試驗提供條件。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)技術(shù)開發(fā)的任務(wù)和長遠目標,在自身能力允許的條件下,建設(shè)專門的研究開發(fā)試驗場所,以保證技術(shù)開發(fā)工作的進行。
科學技術(shù)情報
這是研究開發(fā)活動的原料和基礎(chǔ)。首先,任何一個科技人員都是在前人已經(jīng)取得成就的基礎(chǔ)上進行新的探索和再創(chuàng)造。從這個意義上講,研究開發(fā)是繼承情報和發(fā)展情報的過程。其次,科技情報把提高創(chuàng)造力的重要因素,有效的科技情報可以是科技人員開闊視野,啟迪思維。另外,科技情報又是提高研究開發(fā)管理水平的重要條件,企業(yè)研究開發(fā)的每一個階段、每一個方面,都必須具備充分有效的情報。例如,在開發(fā)新產(chǎn)品時,要進行市場調(diào)查,獲得用戶需要的情報。例如,在卡發(fā)新產(chǎn)品時,要進行市場調(diào)查,獲得用戶需要的情報,用戶購買力水平的情報、市場供銷情報、價格變動情報、顧客心理情報等;在新產(chǎn)品成果推廣階段,又需要市場供銷情報、同類產(chǎn)品對比情報等。情報來源是否廣泛、速度快慢以及準確程度,都會嚴重地影響技術(shù)開發(fā)管理工作人員水平,采用現(xiàn)代化的情報手段,做好收集、整理、分析情報作用的工作。
一直以來在市場上發(fā)現(xiàn)有不良賣家未經(jīng)授權(quán),擅自銷售帶有我公司品牌名稱的相關(guān)產(chǎn)品,以低價為手段,且多為商家違規(guī)成交以騙取客戶信任。經(jīng)查,這些賣家產(chǎn)品進貨渠道不明,非我司產(chǎn)品。此舉已損害廣大客戶權(quán)益并對我司企業(yè)信譽、產(chǎn)品口碑造成極壞影響,為了打擊假冒偽劣產(chǎn)品,保護客戶權(quán)益,正本源清,我司特發(fā)表以下嚴正聲明:
1、如購買非我司生產(chǎn)的產(chǎn)品,出現(xiàn)質(zhì)量、款項及售后服務(wù)等問題,本公司概不負責,且無法提供相應(yīng)的售后服務(wù)。
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